Aleksandra Hristov / Prilagodljivost i strategija komunikacije nužni za opstanak
U novom Biznis magazinu https://www.nirapress.com/, u dodatku o izazovima za komunikacije i marketing u 2021. godini – prioriteti u drugoj godini korona krize, Aleksandra Hristov direktorka i vlasnica Hristov consulting d.o.o. ukazala je na veliku neizvesnost u ekonomiji, zbog čega je neophodno redefinisanje postojećih strategija poslovanja, pa samim tim i strategija komunikacije.
NEIZVESNOST I DALJE OGROMNA: Prilagodljivost i strategija komunikacije nužni za opstanak
„Nikada ne propusti dobru krizu“, rekao je Vinston Čerčil za vreme Drugog svetskog rata, koji je na kraju i dobio. Potrebno je da budete hrabri, da gledate van „svoje kutije“ i da se prilagođavate novom vremenu.
Skoro smo na polovini 2021. godine, a privreda u celom svetu još uvek nema jasne odgovore na nekoliko ključnih pitanja – do kada će trajati pandemija, koji su dometi ekonomske krize koja sledi nakon pandemije i koliko će ona trajati, a najmanje kako će kriza uticati na poslovanje i opstanak određenih industrija i sektora. Sve su to izazovi za firme i konsultante koji se bave strateškim komunikacijama.
Velike promene u svetu nastupile su razvojem interneta, što se smatra većom revolucijom od industrijske. Takvi napreci u istoriji su uvek izazivali velike društveno-ekonomske promene i uticali su na funkcionisanje poslovanja, društva i država. Pandemija je samo ubrzala takve promene, što znači da će prisustvo na internetu, društvene mreže, socijalni mediji sigurno biti izuzetno bitni kanali komunikacije u budućnosti.
Međutim, to se ne odnosi na sve industrije i organizacije koje u ovom trenutku treba da prate trendove i angažuju poslovne konsultante koji im mogu pomoći u tome, kao i u upravljanju promenama, a kako bi na vreme i adekvatno redefinisali svoje strategije poslovanja, samim i tim i strategije komunikacije koje će odgovarati određenom trenutku.
U kontekstu takvog razvoja događaja moramo da se pripremimo, kontinuirano pratimo i analiziramo poslovne trendove, ali i promene koje se dešavaju sa kanalima komunikacije. Na osnovu toga treba menjati strategije komunikacije i kanale koji će za ostvarivanje ciljeva kompanija ili organizacija biti neophodne. Ono što će sigurno opstati, to je izgrađeno poverenje, etika poslovanja i organizaciona kultura okrenuta ka potrebama korisnika ili klijenata uz vođenje računa o zadovoljstvu zaposlenih.
Kako se jasno pokazalo u svakoj promeni, uključujući i ekonomsku krizu 2008. godine, strateško komuniciranje s javnošću apsolutno je neophodno za opstanak svakog ozbiljnog posla, bilo organizacije ili institucije.
