Aleksandra Hristov na FoNetu / Politika odnosi prevagu

Pandemija se često zloupotrebljava u političke svrhe, ocenila je FoNetu https://fonet.rs/ konsultantkinja za strateške komunikacije Aleksandra Hristov i poručila da u krizi ne sme da se poentira ni politički, niti na bilo koji drugi način, već da se komunicira sa građanima.

U serijalu razgovora “Destinacija” o društvenim posledicama korone, ona je slanje neujednačenih i protivrečnih poruka označila kao jedan od glavnih problema komunikacije Kriznog štaba sa građanima.

https://fonet.rs/produkcija/destinacija/36033201/politika-odnosi-prevagu.html?fbclid=IwAR2J6Amp-0fJ6_Hb2pguxuIvpXCdSqaEJX45ZmvTXXizIaID02wro59qyoU

Kako je objasnila, “građani su primetili da politički deo odnosi prevagu, zbog čega se stvara nepoverenje prema onome što se sprovodi”.

To mnogo šteti efektima onoga što hoćemo da postignemo, a to je zaštita stanovništva od zarazne bolesti, ukazala je ona i osudila praksu članova Kriznog štaba da kritikuju građane.

Prema rečima Hristov, lekari nas proteklih dana ponovo upozoravaju na dramatičnu situaciju zbog velikog broja zaraženih koronom, dok Krizni štab pompezno tri nedelje najavljuje uvođenje kovid propusnica, da bi jedan njegov član pre dva dana izjavio da ta mera nema smisla.

Ona smatra da Srbija nema jak antivakserski pokret, već ljudi jednostavno više ne veruju nikome, što je jedna od posledica takvog načina komuniciranja.

Kada se obećaju, mere moraju da se donose i sprovode sa određenim sankcijama za onoga ko se toga ne pridržava, naglasila je Hristov i precizirala da se, u suprotnom, građani ponašaju kako žele.

Svaki postupak nosi za sobom određenu odgovornost, predočila je Hristov, kojoj se čini da članovi Kriznog štaba ne osećaju moralnu odgovornost da se povuku, jer se mere koje zagovaraju ne sprovode ili dovode do toga da imamo mali procenat vakcinisanih.

Uverena je da su građani sposobni da razumeju svaku situaciju, ali da je sa njima potrebno komunicirati na valjan način, edukovanjem i objašnjavanjem stanja stvari do detalja, bez sakrivanja informacija, poentiranja ili plasiranja protivrečnih poruka.

Njoj se čini da Krizni štab koristi samo jedan kanal komunikacije, obraćanjem isključivo određenom delu, a ne čitavoj javnosti.

Ranije su bile organizovane konferencije za medije, kojih sada nema, primetila je Hristov, ističući da ne treba zanemariti ni široke mogućnosti koje pružaju društvene mreže na kojima mlađe generacije provode mnogo vremena.

Svako prati nešto drugo i potrebno je pokriti sve ciljne grupe, obrazložila je ona i usprotivila se pravljenju selekcije prilikom davanja izjava ili ekskluzivnog pojavljivanja samo u određenim medijima.

Upravo zbog takve selekcije i deluje da se Krizni štab obraća samo jednoj ciljnoj grupi, ponovila je Hristov i protumačila da njegovi članovi nisu dobro ni promišljali način na koji komuniciraju sa građanima.

Prema njenom mišljenju, komunikaciju Štaba poboljšalo bi korišćenje svih kanala komunikacije prema svim ciljnim grupama, kako bi se postigao željeni efekat.

Comments are closed.