Aleksandra Hristov, konsultantkinja za strateške i krizne komunikacije, je za portal Nova.rs govorila o efektu komunikacije Kriznog štaba na odziv građana za vakcinaciju.

Prokockano poverenje

Države su na različite načine upravljale pandemijom, a efekti toga u ovom trenutku mogu da se vide  u odnosu građana prema pridržavanju propisanih mera i prijavljivanju za vakcinisanje. To je sigurano jedan od parametara uspeha upravljanja ovom krizom.

Na početku pandemije cela Srbija je u 15h gledala konferencije za štampu Kriznog štaba i njima se verovalo. Protivrečnim porukama članova Kriznog štaba, pogotovo tzv. kontradiktornim stavovima između tzv. političkog i stručnog dela, gde je tzv. politički uvek donosio prevagu u odlučivanju,  došli smo u situaciju da je još tokom 2020.  izgubljeno poverenje građana u pouzdanost informacija koje od njih dobijaju. Jedan od glavnih efekata takvog vođenja krize je i nepoverenje velikog broja građana. Tako da iako imamo četiri ponuđene vakcine, mali broj građana Srbije odlučuje se na vakcinaciju. Suština je u tome da jednom kada se izgubi poverenje, teško se ponovo stiče.

Istovremeno, iako se smatra da je kriza šansa, u krizi se politički sigurno ne može poentirati,  a to se odnosi na bilo koju organizaciju  u bilo kojoj krizi, pa tako i na državu. Krizom se upravlja tako što   se uz  jedinstvene poruke mere moraju  sistemski i dosledno sprovoditi.

Kampanja i nekompromitovani stručnjaci

Ako isključimo donošenje mere obavezne vakcinacije, koja po zakonu postoji, rešenje je u promena tela koje upravlja krizom, što je sada teško učiniti jer je poverenje već dobrim delom izgubljeno. Za efikasnu promenu atmosfere u krizi i stava svih učesnika i posmatrača,  ključni su ne samo predloženi potezi, nego i ko ih predlaže. Samo to  može dovesti do brzog preokreta i promene situacije. To telo treba da se sastoji od kredibilnih ljudi koji nisu izgubili poverenje i koji sa punim autoritetom mogu da daju prognoze i zdravstvene i ekonomske, da donose odluke i da ih država neselektivno sprovodi. Ti ljudi treba da imaju ujednačene poruke kako bi građani znali kako mogu, odnosno kako smeju da se ponašaju i šta je dobro za njihovo zdravlje i zdravlje  njihovih bližnjih. To je, takođe, teško u ovoj atmosferi, jer  kredibilni ljudi najčešće neće da učestvuju u rešavanju kriza ukoliko  ih pozovu oni koji su prethodno prokockali poverenje i tako značajno  zakomplikovali situaciju. Pored toga, treba organizovati kampanju za vakcinaciju mlađe populacije jezikom koji oni razumeju, koristeći kanale komunikacije koji su im bliski kao što su društvene mreže i vršnjačku edukaciju.

Tekst pod naslovom Kolike su „zasluge“ Kriznog štaba za slabu vakcinaciju pročitajte na linku https://nova.rs/vesti/drustvo/kolike-su-zasluge-kriznog-staba-za-slabu-vakcinaciju/

Javni beležnici Srbije pozivaju građane da u njihovim kancelarijama blagovremeno obave besplatnu overu dokumenata potrebnih za upis u srednje škole i fakultete, s obzirom na to da je dosadašnja javnobeležnička praksa pokazala da se stvaraju značajne gužve u poslednjim danima pred upis.

Overu fotokopija svedočanstava i diploma neophodnih za upis u srednje škole, kao i za prvi upis na fakultet, javni beležnici obavlјaju besplatno u svih 197 kancelarija širom Srbije, tokom radnog vremena – svakog radnog dana od 9 do 17h.

Istovremeno, u trenutku kada se građani odlučuju za polazak na godišnje odmore, podsećamo na potrebu za blagovremenom overom saglasnosti za prekogranična putovanja maloletnih lica bez pratnje jednog ili oba roditelјa. Overa ove saglasnosti nije besplatna, odnosno iznosi 360 dinara po potpisu (dva javnobeležnička boda+PDV).

Javnobeležnička komora Srbije podseća da beležnici, u izuzetnim situacijama, mogu da rade i van radnog vremena, ali da im je za to potrebna posebna saglasnost Komore. U tom slučaju, i za besplatne overe, kao i za redovne overe, po obavezno primenjivoj Javnobeležničkoj tarifi, građani plaćaju naknadu za rad van redovnog radnog vremena.

Javni beležnici, inače, ne naplaćuju ni overu dokumenata za potrebe konkursa za prijem u ustanove učeničkog i studentskog standarda, kao i za potrebe konkursa za korišćenje učeničkih i studentskih stipendija i kredita. Pored overe ovih dokumenata, kod javnih beležnika besplatno se obavlјaju i overe neophodne za upis u predškolske ustanove, kao i za upis u osnovnu školu.

Overu potpisa i prepisa ili fotokopija u Srbiji od marta 2017. godine rade isklјučivo javni beležnici, osim u mestima gde javnih beležnika još nema. U ovom trenutku, nisu imenovani još javni beležnici za područja četiri osnovna suda – Dimitrovgrad, Knjaževac, Majdanpek i Sjenica. U tim mestima, overa se i dalјe može obaviti u sudovima.

Od 2017. godine do danas, javni beležnici su obavili više od pola miliona besplatnih overa dokumenata, čime su građanima uštedeli oko 180 miliona dinara.

Milenijum osiguranje odlučilo je da ove godine, drugi put za redom, podrži održavanje Letnjeg odbojkaškog kampa Vanje Grbića, pokrivanjem kotizacije za desetoro najtalentovanijih učesnika, kao i sa polisama osiguranja za sve polaznike, trenere i pomoćno osoblje.

Nakon potpisivanja ovog ugovora, predsednik Izvršnog odbora Milenijum osiguranja Ljubiša Veljković istakao je da je ponosan što je Milenijum osiguranju pružena prilika da podrži talentovanu decu, koja će na Kampu Vanje Grbića raditi sa vrhunskim sportistima i na taj način dobiti najbolju obuku i motivaciju da u budućnosti i sami postanu izuzetni u svemu čime se bave.

„Saradnja sa Vanjom Grbićem zaista je na veliko zadovoljstvo svih nas u Milenijum osiguranju. Njegov kamp promoviše vrednosti zdravog života i inkluzije, i samim tim za nas nije bilo prepreka da saradnju nastavimo, jer na taj način podržavamo zajednicu u kojoj živimo i radimo“, rekao je Veljković.

Letnji kamp Vanje Grbića održava se od 20. juna do 25. jula u Sokobanji, uz učešće oko 800 dece i mladih iz 37 zemalja sveta. Sa njima će raditi 80 profesionalnih trenera iz Srbije i inostranstva. Takođe, u Kampu Vanje Grbiće biće i deca učesnici Specijalne olimpijade.

Vanja Grbić je istakao da je Milenijum osiguranje prepoznalo potrebu da podrži decu, koja će tokom učešća na Kampu, pored učenja elemenata odbojkaške igre, imati priliku i da se edukuju o fizičkim aktivnostima za pravilan razvoj.

„Godinama se trudimo da u našem Kampu promovišemo zdravlje kroz sport, da kod najmlađih razvijemo svest o tome koliko fizička aktivnost ima važnu ulogu u razvoju. Podrška Milenijum osiguranja, obezbeđivanje polisa za sve polaznike i učesnike, ključna je kako bi se svi osećali sigurni i bezbedni“, rekao je Grbić i dodao da će za vreme kampa biti poštovane i sve epidemiološke mere.

Na Letnjem kampu Vanje Grbića, pored treninga, biće organizovan i bogat prateći program, kao i brojna korisna predavanja o prevenciji nasilja na internetu, o strahu, motivaciji i olimpizmu, a deca će uživati i u čarima Aqua parka.

U novom Biznis magazinu https://www.nirapress.com/, u dodatku o izazovima za komunikacije i marketing u 2021. godini – prioriteti u drugoj godini korona krize, Aleksandra Hristov direktorka i vlasnica Hristov consulting d.o.o. ukazala je na veliku neizvesnost u ekonomiji, zbog čega je neophodno redefinisanje postojećih strategija poslovanja, pa samim tim i strategija komunikacije.

NEIZVESNOST I DALJE OGROMNA: Prilagodljivost i strategija komunikacije nužni za opstanak

„Nikada ne propusti dobru krizu“, rekao je Vinston Čerčil za vreme Drugog svetskog rata, koji je na kraju i dobio. Potrebno je da budete hrabri, da gledate van „svoje kutije“ i da se prilagođavate novom vremenu.

Skoro smo na polovini 2021. godine, a privreda u celom svetu još uvek nema jasne odgovore na nekoliko ključnih pitanja – do kada će trajati pandemija, koji su dometi ekonomske krize koja sledi nakon pandemije i koliko će ona trajati, a najmanje kako će kriza uticati na poslovanje i opstanak određenih industrija i sektora. Sve su to izazovi za firme i konsultante koji se bave strateškim komunikacijama.

Velike promene u svetu nastupile su razvojem interneta, što se smatra većom revolucijom od industrijske. Takvi napreci u istoriji su uvek izazivali velike društveno-ekonomske promene i uticali su na funkcionisanje poslovanja, društva i država. Pandemija je samo ubrzala takve promene, što znači da će prisustvo na internetu, društvene mreže, socijalni mediji sigurno biti izuzetno bitni kanali komunikacije u budućnosti.

Međutim, to se ne odnosi na sve industrije i organizacije koje u ovom trenutku treba da prate trendove i angažuju poslovne konsultante koji im mogu pomoći u tome, kao i u upravljanju promenama, a kako bi na vreme i adekvatno redefinisali svoje strategije poslovanja, samim i tim i strategije komunikacije koje će odgovarati određenom trenutku.

U kontekstu takvog razvoja događaja moramo da se pripremimo, kontinuirano pratimo i analiziramo poslovne trendove, ali i promene koje se dešavaju sa kanalima komunikacije. Na osnovu toga treba menjati strategije komunikacije i kanale koji će za ostvarivanje ciljeva kompanija ili organizacija biti neophodne. Ono što će sigurno opstati, to je izgrađeno poverenje, etika poslovanja i organizaciona kultura okrenuta ka potrebama korisnika ili klijenata uz vođenje računa o zadovoljstvu zaposlenih.

Kako se jasno pokazalo u svakoj promeni, uključujući i ekonomsku krizu 2008. godine, strateško komuniciranje s javnošću apsolutno je neophodno za opstanak svakog ozbiljnog posla, bilo organizacije ili institucije.

https://www.nirapress.com/neizvesnost-i-dalje-ogromna-prilagodljivost-i-strategija-komunikacije-nuzni-za-opstanak/

Predstavnici kompanije Mineco Mark Brajant i Bojan Popović ragovarali su sa ministarkom rudarstva i energetike Zoranom Mihajlović o aktuelnim i potencijalnim projektima koje Mineco realizuje u Srbiji preko svojih firmi za geološka istraživanja.

Srbija usvojila četiri nova zakona u oblasti rudarstva i energetike, kao osnovu za nove investicije i povoljno poslovno okruženje u energetskom i rudarskom sektoru.

Predstavnici Mineca su na sastanku istakli da podržavaju donošenje novih zakona koji će investicije učiniti sigurnijim.

Prema rečima ministarke, rudarstvo u Srbiji ima mnogo potencijala za investiranje i dalji razvoj, pri čemu se kroz novi strateški okvir unapređuju poslovna klime, ali i sigurnost i predvidljivost za investitore.

Fudbalski klub TSC danas je produžio saradnju sa golmanom Nenadom Filipovićem i krilnim napadačem Đurom Zecom na još dve godine, do 2023, a istovremeno su danas prve profesionalne ugovore u svojim karijerama potpisali omladinci Nemanja Krsmanović, levo krilo  i Petar Ratkov, napadač.

Sportski direktor Mirko Jovanović je izrazio veliko zadovoljstvo što je klub posle produžetka ugovora sa napadačem Nenadom Lukićem uspeo da se dogovori ostvari sa još dvojicom standardnih i ključnih igrača, Filipovićem i Zecom.

„Nastavili smo praksu da zadržimo naše igrače koji su pružili maksimum i dali puno klubu , jer želimo da uvek imamo ključne igrače i okosnicu tima koja je dugo na okupu. To je praksa TSC-a od početka nekog našeg uspona u protekle četiri sezone. Ne želimo da mnogo menjamo ekipu. Želimo da se zajedno razvijamo i rastemo“, rekao je Jovanović i dodao da su ugovori produženi na dve godine, a u toku trajanja tih ugovora ostaje mogućnost da se saradnja nastavi dokle god je to obostrana želja.

Takođe, danas su svoje prve profesionalne ugovore popisala i dvojica mladih igrača Nemanja Krsmanović, levo krilo, i Petar Ratkov, napadač. Prema rečima Mirka Jovanovića, oni su svojim zalaganjem, trudom, radom i igrama, te ugovore zaslužili.

„Potpisivanje ugovora sa omladincima će ostati praksa u TSC-u, jer svo ulaganje u Akademiju i fudbalsku infrastrukturu koju klub ima, upravo se i događa zbog toga da bi naši igrači imali  uslove da se razvijaju i jednog dana zaigraju za prvi tim. To je naš cilj, da afirmišemo mlade igrače koji će postati okosnica prvog tima. Ponosni smo na njih i želimo da oni budu primer drugim mlađim igračima, da znaju da dobrim radom, zalaganjem i igrom imaju otvorena vrata za potpisivanje profesionalnih ugovora i za priključivanje prvom timu“, kazao je Jovanović.

Golman Nenad Filipović je iskoristio priliku da zahvali rukovodstvu kluba, na čelu sa predsednikom kluba Janošem Žemberijem, što su mu omogućili da uživa u svojoj karijeri i dodao: “Biti u jednom ovakvom klubu i zaraditi poštovanje produžetkom ugovora do juna 2023. godine je velika satisfakcija i sreća za mene. Klub ide pravim stopama i igrače nagrađuje po učinku, tako da na meni ostaje da pružam još bolje partije i da pomognem TSC-u da ide ka vrhu tabele. Nadam se da ćemo u narednom periodu doneti Evropu“.

Napadač Đuro Zec je zahvalio klubu i stručnom štabu što su mu ukazali poverenje da i naredne dve godine nosi dres TSC-a. „Presrećan sam i daću sve od sebe da u narednom periodu ostvarimo što bolje rezultate i da budemo još bolji na terenu. Klubom sam veoma zadovoljan, kao i saigračima“.

Omladinac Nemanja Krsmanović je zahvalio upravi na šansi koja mu je pružena i naglasio da se oseća odlično zbog potpisivanja prvog profesionalnog ugovora. „Na meni je samo da  nastavim da se trudim i da radim“, rekao je Krsmanović.

Petar Ratkov je istakao da je osećaj predivan. „Već neko vreme sam sa prvim timom i želim da nastavim da opravdavam poverenje koje sam od šefa dobio“, kazao je mladi napadač Ratkov.

Bojan Popović, director of the London based Mineco Limited in CorD Magazin https://cordmagazine.com/

Today, when one reads or hears ‘base metals’ and ‘Serbia’ in one sentence, the usual association is in relation to the many articles one can read about encouraging drilling results announced by a Canadian, Australian or British junior exploration company. For the most part, these are intended to capture the imagination of a far-away prospective investor or provide a degree of comfort to those that have already taken the plunge to fund the promise of future riches. Alternatively, one thinks of the large, world class copper mine in Bor established many decades ago, or even the ‘Jadar’ lithium project – both of strategic importance to the Serbian State in their own right.

However, amongst all the noise, one privately owned company had recognised the mining potentials in the region and invested its own resources into mining first, geological exploration second. Today, the Mineco Group is synonymous with lead and zinc mining in Serbia and Bosnia-Herzegovina, as presented by Bojan Popović, director of the London based Mineco Limited.

Q:How do you see Mineco; what is its past?

A:Mineco started out nearly twenty years ago when experienced physical traders in base metals and concentrates formed their own trading business. Capitalising on a wealth of knowledge of the international metals markets, Mineco quickly achieved successes in delivering solutions to producing mines, other trading companies and end-users by facilitating sales, purchases and deliveries.

The opportunity for diversification into mining presented itself in 2004 when the bankrupt lead and zinc mine “Rudnik” near Gornji Milanovac was offered for privatisation. At a time when the mining industry in ex-Yugoslavia was struggling, the assessment was reached that Mineco possessed both the resources and capability to restart the mine, modernise and run it as a successful business. Sometime later, the “Rudnik” case study was singled out as an example of an excellent privatisation in the mining sector not just for its commercial success, but also due to creation of additional employment and improvements in safety records and environmental protection. By 2009, two more inactive lead and zinc mines were acquired on both sides of the Drina river; the first near Srebrenica, damaged heavily during the Bosnian civil war, and the second near Ljubovija where previously the tailings dam had burst and the underground horizons flooded. Both mines received substantial funding from the Group to repair, replace, modernise and re-employ workers that head previously left. Water management systems were redesigned and constructed to ensure the mines’ tailings facilities would not endanger the Drina river and basin. By 2010, Mineco successfully transformed itself from a pure trading company into a group that acquires, develops, and operates mines in this region.

Q:Where is Mineco today? How has it evolved?

A:The accomplishments with those three mines had not gone unnoticed. Aside from creating new employment, each of them became the principal generator of economic prosperity within the respective municipalities. With CSR principles being embraced from the outset, the goodwill that was generated had equipped Mineco well to pursue additional capital projects and investments. Whereas the first three mines were ‘brownfield’ class, in 2010 and 2012 Mineco embarked on two ‘greenfield’ mining projects. The lead and zinc mine “Bosil-Metal” near Bosilegrad in southern Serbia and “Geomet” lead mine in Olovo in BiH both required a full range of works from permitting, geological exploration, planning to construction. Bosil-Metal is currently operating a pilot processing plant since 2017 for gathering of data and experience for the design of the commercial size plant. Meanwhile, a brand new gravitational separation plant was built in Olovo, with first tonnages of concentrates being delivered in 2019.

The increased mining activity led to more geological explorations being conducted, especially in exploration projects such as the “Čelebići” area of eastern Bosnia, where we have submitted a verified mineral reserves statement, obtained the exploitation concession and are now planning the construction of the sixth mine. Our group companies, in Serbia and BiH are licenced to conduct exploration drilling campaigns using own drilling rigs.

Further afield, Mineco has acquired and developed through large capital investments a lead recycling plant in the Moscow region. We are presently the largest producers of refined lead and lead alloys in Russia.

Q:  Where is Mineco heading? What is planned for the future?

A:We have recently announced that our long-term plans in rebuilding and opening the old “Suva Ruda” lead & zinc mine in Raška municipality is gaining pace. Since 2016 when the legal due diligence was performed, our local company “Vavrina doo” has purchased all land plots that comprise the land area of the old mine and tailings facility as the highest bidder in public auctions and applied for the exploration rights. Once the required licencing and permitting is issued by the Serbian Ministry of Mining & Energy, Mineco will be on the fast track to perform all required steps to ultimately commission, alone or with partners, another operating mine in Serbia. Our capability to carry out this process will generate much needed workplaces and investments in Raška region, as well as regular mining royalties and other tax revenues for the State and local authority. On reflection, the Mineco Group has thus far invested and re-invested close to $200 million into its mining assets.

In 2021 we will continue working towards upgrading the Bosil-Metal mine, optimising the Geomet mine, while planning for the construction of the mines at Čelebići and in Raška.

Q:The Serbian Ministry of Mining and Energy is planning to bring into Parliament a new Mining Law. Has Mineco participated in the public consultation?

A:As previously when the current Mining Law was drafted, we have taken part again in voicing our views and recommendations in relation to the drafting of the new Law under Minister Mihajlović. On this occasion the chosen forum was GRAS, which had put forward a lengthy list of amendments to the Ministry’s first draft. Successive Serbian governments have stated that they see the mining industry as a prominent segment of the economy contributing an increasing percentage in the GDP. The FDI statistics illustrate that the current mining law has already achieved this year on year, with more foreign junior exploration companies than ever being present in Serbia. Deservedly, it has been praised as one of the best mining laws in the world making Serbia, a candidate for EU membership, a favourite destination for miners and explorers. We think it is important that the new law continues to promote this industry internationally, not at the expense to its people but for their benefit, observing the sentiments of the ever more observant public. Lawmakers should ensure that certain provisions of the new law are not in conflict with provisions and principles of other existing laws to ensure clarity.

Novi šef stručnog štaba Fudbalskog kluba TSC Mladen Krstajić predstavljen je danas u Bačkoj Topoli i tom prilikom izrazio veliko zadovoljstvo što će ubuduće voditi prvi tim ovog superligaša.

„Iskreno rečeno, zadovoljstvo mi je što sam na ovom mestu. Kada sam došao na prvi i jedini  sastanak sa upravom ovog kluba, kada sam pogledao ovo zdanje, nisam postavljao nikakve uslove, ni finansijske. Razlog je što TSC ima sve kao jedan Bundesligaš, to me je bukvalno fasciniralo. Znajući Janoša Žemberija, predsednika ovog kluba, verujem da je ovo samo početak“, rekao je Krstajić na promociji u Fudbalskoj Akademiji TSC u Bačkoj Topoli.

Krstajić je istakao da mu je potpuno jasno šta Bačka Topola, Vojvodina i Srbija dobijaju sa klubom kao što je TSC. „Ovo je domaci zadatak za sve klubove, ovako treba da izgleda jedan klub u 21. veku“, dodao je.

Krstajić je istakao i da je željan dokazivanja, da da je fudbal bio i ostao njegov život.

Novi šef stručnog štaba istakao je da sa njim u TSC dolaze pomoćni trener Dušan Bajić i trener Stefan Janković.

Upitan o ambicijama kluba sa njim na klupi, Krstajić je rekao da treba ciljati dostižan rezultat, ali da je još rano za prognoze o plasmanu na kraju sezone. „Posle izuzetno teških trenutaka na kraju prošle godine, prerane smrti Zoltana Saboa, ekipa je uspela da se izbori i da dođe do pobeda u poslednje dve utakmice sezone. Tako smo došli u poziciju da se priključimo vrhu, ali moramo sačekati prvih pet kola“, kazao je Krstajić.

On je podsetio da ekipa počinje pripreme 8. januara, a da će 14. januara otputovati na dvonedeljne pripreme u Tursku, gde će odigrati i četiri prijateljske utakmice.

Krstajić nije propustio da pohvali igrački kadar kojim raspolaže TSC, a istakao je da se neki slabiji rezultati u prvom delu sezone mogu povezati sa velikim problemima koje je ekipa imala zbog korona virusa.

Novi sportski direktor TSC Mirko Jovanović, koji je do sada obavljao posao pomoćnog trenera, takođe je danas promovisan. On je zahvalio upravi kluba na prilici i na poverenju. „Iskoristiću sve svoje znanje da postignemo što bolje rezultate. TSC ima najviše ambicije, što smo potvrdili prethodnim sezonama. Potvrda tih ambicija je i angažovanje Mladena Krstajića. To je takođe  potvrda da ćemo ići samo uzlaznom putanjom“, rekao je Jovanović.

Posle 19 odigranih kola u jesenjem delu sezone u Superligi, FK TSC je osmi na tabeli sa 27 osvojenih bodova iz 8 pobeda, 3 remija i 8 izgubljenih mečeva. To je druga sezona TSC u Superligi. U prvoj sezoni u elitnom takmičenju, TSC je bio četvrti, čime je izborio debi u Evropi, odnosno u kvalifikacijama za Ligu Evrope.

Prvi tim TSC do završnice jesenjeg dela sezone vodio je Zoltan Sabo, koji je iznenada preminuo 15. decembra.

Preduzeću Hristov consulting d.o.o.  petu godinu za redom dodeljen je međunarodni sertifikat bonitetne izvrsnosti, kojim se potvrđuje konkurentnost, verodostojnost i kvalitetno poslovanje.

Hristov consultingu je dodeljena bonitena ocena AA+, kao firmi koja napreduje u poslovnim uspesima, sposobna je da podmiri svoje obaveze i uspešno izbegne poslovne rizike.

Pored ovog sertifikata, Hristov consulting je sertifikovani pružalac specijalizovanih usluga u oblasti strategija komunikacije i edukacije u ovoj oblasti u Srbiji i član je Udruženja poslovnih konsultanata Srbije http://upks.org.rs/, punopravnog člana ICMCI https://www.cmc-global.org/.

Hristov consulting od 2007. godine radi za investitore, kompanije, institucije i nevladine organizacije u Srbiji i regionu. Tim firme čine konsultanti sa dugogodišnjim praktičnim međunarodnim iskustvom.

Kao kompanija pružamo kompletne usluge predstavljanja, pozicioniranja i kontrolu rizika u Srbiji i regionu, kao i pomoć menadžmentu u podizanju kapaciteta da samostalno sprovode programe unapređenja poslovanja i ostvare svoj organizacioni razvoj.